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subject 배송 및 교환/반품 안내 입니다.
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<배송안내>


배송지역 : 국내

택배사 : 우체국택배

택배 비용 : 1건 2,650원이며 70,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다.

부분 배송 : 다수 상품을 주문 주신 경우 4일동안 모두 준비 되지 않았을 경우 1회 부분 배송 진행 됩니다.


 - 주문/결제 순차적으로 배송되는 부분이며 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


- 수령하셔야하는 날짜가 있으시다면 최대로 날짜 지정하여 주문하시고 게시판에 고객님 성함과 연락처, 수령 원하시는 날짜 기재해주시면 저희가 체크하면서 배송 진행 해드린답니다.

  (당일 배송 요청은 어려울 경우가 많으니 여유있는 주문 부탁드립니다.)





<교환 및 반품>


-상품 수령하신 날로부터(배송 조회시 확인 되는 수령 날짜) 7일이내 고객센터나 Q&A 게시판으로 

 접수 해주신 건만 교환/반품 진행이 가능하십니다.


-고객센터와 게시판에 접수 해주신 분에 한하여 우체국 착불 반품 접수 진행 해주시면 되신답니다. 


-교환/반품 상품이 저희 쪽으로 도착되면 상품 검수 후에 교환/반품이 진행 되시며,

 교환/반품 비용은 접수 시 안내 드립니다.


-타 택배사 이용시 선불로 결제 후 반품주소: 충북 청주시 상당구 용담동421번지 세영첼시빌아파트 102동 103호로 보내주셔야 합니다.


-본격적인 착용 후 반품을 방지하기 위해 상품에 저희 브라운코드 택 부착되어 있는데 교환/반품 시

 절대 제거하지 말아주세요.


-반품 시 배송비 차감후 결제 수단으로 환불 진행 되십니다.


-단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복 택배비 부담 해주셔야 합니다. 반품 상품 제외한 총 구매 금액이 70,000원 이상이실 경우 1회 배송비만 결제 됩니다.


-교환 시 책정되는 배송비 안내 받으신 후 홈페이지 계좌로 입금 후 교환 진행 됩니다.


-지그재그의 경우 배송비 차감, 동봉 선택에 따라 달라지니 참고 해주세요.


*불량 상품일 경우 동일 상품, 동일 사이즈, 동일 컬러로만 교환이 가능하며 타 제품이나 사이즈 및 컬러 교환 하실 경우 변심에 의한 교환으로 처리 되어

 배송비 결제 하셔야 합니다.



<교환 및 반품이 불가능한 경우>


-상품을 수령하신 날로부터(배송 조회시 확인 되는 수령 날짜) 7일이내 고객센터나 Q&A 게시판으로 

 접수 되지 않은 경우.


-드라이크리닝, 수선, 봉제 문제를 위한 박음질 제거 등 인위적인 상품 훼손의 경우.


-택 제거(택 있는 상품에 한하여 택 제거 후 함께 동봉도 안됨.), 착용 흔적, 향수나 화장품, 바디 로션 냄새 등

 새 상품의 가치가 훼손 되었을 경우.


-시착만으로도 착용흔적이 남아 새상품의 가치가 훼손된 경우.


-접수가 되었더라도 고객님의 계속 된 부재로 인해 수거가 지연되어 저희쪽에서 재판매가 어렵게 되었을 경우.



<환불 안내>


 * 카드 결제 하셨을 경우 반품 배송비 차감 후 카드 결제 취소로 환불. (카드 승인 취소 기간은 4-7 영업일이며, 카드사 마다 상이함.)

 * 무통장 입금으로 결제 하셨을 경우 배송비 차감 후 고객님 계좌로 환불. (반품 접수 시 미리 기재 부탁드립니다.)

 *1)휴대폰 결제의 경우 처음 결제 하신 배송비까지 전체 환불 되는 부분으로 저희 사이트 하단에 있는 계좌로 배송비 입금확인 후 휴대폰 결제 취소로 환불.

  2)휴대폰 결제는 당월 취소만 가능하며 다음달로 이월될 경우 반품 배송비와 수수료 3.95%(반품 상품 금액) 차감된 금액 무통장 입금으로 환불.


이외의 추가 문의는 게시판이나 고객센터로 문의 주시면 상세히 안내 도와 드리겠습니다.

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